Teslimat ve İade Koşulları

Kargo Gönderimi

Elektrik Pasajı üzerinden verdiğiniz siparişlerde kargo ücretleri alıcıya aittir. Satın aldığınız tüm ürünler, stok durumuna bağlı olarak 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Ürün İadesi

Satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde, "113 874 4265" kodu ile uygun kargo yöntemi üzerinden gönderim yapabilirsiniz. İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve ücret iadesi yapılırken kargo bedeli toplam tutardan düşülür.

7 Gün İçinde İade Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade başvurusu yapabilirsiniz. İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün iade şartlarına uygun olması gerekir. Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır; karşılanmayan kargo ücretleri iade tutarından düşülür.

Geri Ödeme Süreci

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadeler, 3-4 iş günü içinde işleme alınır ve ödeme işlemleri tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgi verilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişkenlik gösterebilir. Daha hızlı takip için bankanızla iletişim kurabilirsiniz.