Kargo politikası

Kargo Politikası

ElektrikPasajı üzerinden verdiğiniz siparişler mümkün olan en hızlı ve güvenilir şekilde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Sipariş süreçlerimiz aşağıdaki prensiplere göre işletilir:

Gönderim Süresi

• Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içinde hazırlanır.

• Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Tedarik süresi gerektiren ürünlerde size bilgilendirme yapılır.

Kargo Firmaları

• Anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılır.

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

Kargo Ücreti

• 7500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 7500 TL altı siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında sipariş toplamına eklenir.

Hasar Durumları

• Teslim alınan paketler mutlaka kontrol edilmelidir.

• Hasarlı, eksik veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.

• Bu gibi durumlarda destek ekibimizle iletişime geçerek hızlı çözüm sağlayabilirsiniz.

Teslimat Süreleri

• Şehir içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü,

• Şehir dışı teslimatlar 2-5 iş günü sürmektedir.

İade ve Değişim

• Kargo ile ilgili tüm süreçler mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

• Ürün iadesi veya değişimi gerektiğinde tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir.